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南京市正在修订装修合同范本

2019-12-04 09:53:09   分类: 房屋装修   参与: 116人  来源:网络整理

本报讯(记者 何钢 通讯员 贾朝晖) 针对消费者经验不足、容易被文字游戏忽悠等问题,市建委装饰行业发展中心(以下简称“市装饰中心”)正在修订装修合同范本,将消费者可能碰到的问题进行全盘考虑,在网上供消费者下载使用。

据不完全统计,我市每年约有15万户家庭进行装修,但市场上的装修企业良莠不齐。今年1-9月,市装饰中心接到12345工单和各类来电来访咨询投诉近2000件,其中家装公司合同纠纷、装修施工质量问题占比较多。“但不是所有投诉我们都可以处理。”市装饰中心相关负责人坦言,按照相关法律规定,中心只对有资质的企业有管理力度,而恰恰市场上以没有资质的装修企业居多,其他城市也普遍存在类似问题。

该负责人说,根据相关政策规定,企业从事家装需要有资质,但无资质企业是否要处罚、如何处罚都没有明确政策。尤其是近年来随着社会发展,装修市场也产生了不少新情况,例如,互联网家装发生跑路事件,今年中心接到多例此类投诉,个别涉嫌合同欺诈的,公安和市场监督管理部门已介入处理。针对这些问题,市装饰中心、市场监管局、市消协等正在共同研究解决。

数据分析显示,有资质的企业投诉率比无资质的企业投诉率低,且投诉解决率非常高,因此装饰中心整理了市场上有资质的家装企业名录,参考外地经验,近日将向社会推荐,引导消费者选择有品牌有保障的企业装修。由于消费者签订合同时经验不足,容易被文字游戏套路,装饰中心正在修订全市通行的装修合同范本,将消费者可能碰到的各种问题进行全盘考虑。

据了解,为推进行业自律,市装饰中心还在着手推动设立家装协会,通过建立信用机制,形成市场约束。记者获悉,相关部门已开始酝酿重修《南京市装饰装修管理条例》,以期破解新情况、新问题,更好地明确职责、规范市场、维护消费者权益。

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